Servicios
Ingeniería, instalación, capacitación, soporte técnico y acompañamiento postventa.
También atendemos máquinas que no compró aquí: si es CNC y está en Colombia, la miramos.
Casi siempre es boquilla, lente, sensor de altura o un parámetro movido. Eso lo resolvemos en videollamada con su operario al frente. Si es grave, vamos a planta con el repuesto ya identificado.
El preventivo es aburrido y por eso funciona: guías, lubricación, óptica, alineación, chiller y extracción, con fecha puesta en el calendario. Lo correctivo cuesta más, y cuesta en producción parada.
Revisamos acometida, calibre de cable, tierra, aire, gases y espacio antes de que llegue la máquina. Corregirlo en plano cuesta menos que con el equipo en el piso. Cerramos cuando su operario corta producción solo.
Boquillas, lentes, cerámicas y filtros los tenemos en Bogotá. Los componentes mayores se piden a fábrica, y la cotización va con los días de cada uno. Nadie guarda una fuente de 6 kW.
Primero va su producción real: material, espesor, turnos y piezas por mes. Con eso sale la potencia, y si le sirve una máquina más pequeña que la que preguntó, la cotización llega por esa.
Si la mecánica todavía está sana, se repotencia: control nuevo, servos, tablero y puesta a punto, y su gente sigue operando la misma máquina. Evaluamos primero; a veces sale mejor cambiar el equipo.
Envíe un video de la falla y una foto de la alarma. Acorta el diagnóstico.
Atendemos su máquina aunque no nos la haya comprado, sea de la marca que sea.
